La acogida y la atención primaria suponen el primer contacto con las personas y familias que se acercan a Cáritas demandando una información, orientación, asesoramiento o una ayuda económica ante una situación de dificultad.

Objetivo:

Acoger a las personas que llegan con cualquier necesidad en los despachos parroquiales para detectar sus necesidades y dificultades con la finalidad de ofrecerle información, orientación, acompañamiento y/o ayuda económica para afrontar su situación.

Actividades:

Ofrecer información, asesoramiento, tramitación y apoyo en la gestión de las dificultades planteadas.
Derivar, cuando sea necesario, hacia los servicios específicos competentes en la problemática planteada.
Detectar las necesidades más usuales que se plantean, a fin de aportar esa información a los órganos responsables para que puedan planificar campañas de sensibilización y/o acciones de denuncia, sobre las mismas.
Atender las necesidades básicas de personas con mayores dificultades, facilitando el ejercicio pleno de sus derechos.